URL: duo-paris.com
Company, organization: HOTEL DUO SA AXIAL BEAUBOURG
Registered Offices:
Hotel Duo
11, rue du Temple
75004 Paris - France
Tel: +33 1 42 72 72 22
Fax: +33 1 42 72 03 53
contact@duoparis.com
Share capital: 597 600 EURO
RCS (Companies register): B 352 757 074 00013
EU VAT number: FR70 352 575 074
SIRET: 352 757 074 00013
Purpose of site: Promotion of the establishment
Director of publication, legal representative: Ms. Véronique Turmel
Editorial Manager: Ms. Véronique Turmel
Web master, design, editing, artistic direction: Cendyn France SAS
Photography: Cendyn France SAS - S. Provost
Web hosting: Cendyn France SAS
President Cendyn France SAS : Michael Bennett
The site presents:
● Informative content
Toute prestation fera l’objet d’un enregistrement accessible par le Client sur simple demande à l’adresse suivante contact@duoparis.com.
Conformément à la Loi 78-17 « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, les clients disposent d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles traitées les concernant. Le Client peut également refuser le traitement, solliciter une limitation de celui-ci ou demander la suppression (dans les limites des durées légales de conservation) des données à caractère personnel. Ce droit peut être exercé sur simple demande écrite à contact@duoparis.com qui répondra aux demandes formulées. La finalité du traitement des données personnelles collectées correspond aux obligations relatives aux prestations réalisées (gestion clients, prospection commerciale) Les données personnelles seront conservées à des fins de prospection commerciale au maximum pendant 3 ans à compter de la dernière relation eue avec nos services. Certaines données personnelles peuvent être collectées pour des services fournis par des prestataires de l’hôtel.
Conditions de vente
Toute personne souhaitant loger à l’Hôtel Duo est tenue de faire connaître son identité, ainsi que celle des personnes qui l'accompagnent. Nous demandons à tous nos clients de remplir une fiche police dont le modèle est fixé par arrêté conjoint du ministre de l’Intérieur, du ministre chargé de l'immigration et du ministre chargé du tourisme.
L’hôtelier a la liberté de ne pas recevoir les clients dont le comportement est inapproprié, ou contraires aux bonnes mœurs et à l’ordre public.
Une empreinte de carte de crédit en cours de validité est systématiquement demandée et prise à la réservation avant occupation de chambre en tant que garantie.
La prestation de logement est payable avant la prise en possession des lieux. Pour les locations de longue durée, les notes doivent être réglées chaque début de semaine.
Moyens de paiement acceptés :
- Carte Bleue Visa, Mastercard ou American Express.
- Espèces
L'établissement n'accepte pas les chèques bancaires ou chèques vacances.
Le client à l'arrivée ou en résidence causant du désordre sous quelque forme que ce soit, sera invité à quitter l’hôtel immédiatement et sans remboursement.
Une chambre d'hôtel est un lieu de repos. De manière générale, merci de respecter la tranquillité des autres clients.
Tout bruit de voisinage lié au comportement d'une personne sous sa responsabilité, pourra amener l'hôtelier à inviter le client à quitter l'établissement, dès lors que le bruit engendré est de nature à porter atteinte à la tranquillité de la clientèle (art. R.1334-30 et R.1334-31 du Code de la Santé Publique).
En cas de souillures abusives de la chambre ou du linge de maison, un montant supplémentaire peut vous être facturé, notamment, en cas de tâches difficiles ou indélébiles sur le linge de maison (maquillage, cirage, teinture, sang...), celui-ci sera facturé au coût de remplacement.
En cas de non-respect des conditions de vente, le client sera invité à quitter l’hôtel sans pouvoir exiger de remboursement. L’hôtel se réserve le droit de prélever le montant des consommations non déclarées au départ ainsi que les dégâts en chambre. Ce montant sera prélevé sur l’empreinte bancaire fournie à la réservation ou à l’arrivée. L’hôtel en avertira au préalable le client et pourra lui fournir sur demande une facture.
Les conditions de vente de l’hôtel s’appliquent à l’ensemble des réservations.
Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.
Dans le cadre de la loi informatique et libertés, vous acceptez que les données personnelles vous concernant soient conservées par la société et, le cas échéant, vous autorisez cette dernière à les transférer aux prestataires qu’elle aura désignés pour une meilleure l’organisation de votre séjour. Pour en savoir plus sur le traitement de vos données et sur l’ensemble de vos droits concernant vos données personnelles, veuillez consulter notre politique de protection des données : www.duo-paris.com
Tout séjour entraîne l’acceptation des conditions particulières et du règlement intérieur de l’Hôtel Duo. Le non-respect des dispositions ci-dessus entraîne la résiliation immédiate du contrat.
Règlement en ligne des litiges :
Conformément au Règlement (UE) nº 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation et modifiant le règlement (CE) nº 2006/2004 et la directive 2009/22/CE, nous vous informons de l’existence d’une plate-forme européenne de règlement en ligne des litiges offrant un règlement extrajudiciaire des dits litiges pour les contrats passés en ligne entre les résidents au sein de l’UE et notre établissement de manière indépendante, impartiale, transparente, efficace et équitable.
La plate-forme (http://ec.europa.eu/odr) est un site Web interactif et multilingue, qui offre de manière gratuite un point unique d’accès aux clients résidents au sein de l’UE et notre établissement pour le règlement extrajudiciaire de litiges contractuels dérivés de séjours réservés en ligne.
Nous informons également le client qu’il peut adresser sa réclamation auprès de notre établissement à travers le formulaire disponible sur notre site Web.
Médiateur de la consommation :
Conformément aux Articles L. 616-1 et R. 111-1 6° du Code de la consommation, après avoir saisi le service clients de l’hôtel et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 15 jours ouvrés, le client est en droit de saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées sont actuellement les suivantes :
l'Association des Médiateurs Européens (AME)
197 Boulevard Saint Germain
75007 Paris
Site internet : https://www.mediationconso-ame.com/
Opposition au démarchage téléphonique :
Conformément à l’article L.223-1 du code de la consommation, les clients qui ne souhaitent pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique peuvent s’inscrire gratuitement sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique. Cette liste est accessible via le site internet suivant : www.bloctel.gouv.fr.
Conformément à l’article L 221-28 du Code de la consommation, le client ne dispose pas de droit de rétractation sur les prestations de services d’hébergement et de restauration